Salgsvilkår
Sist oppdatert 27. juni 2026.
Om oss
265 (org.nr 838 006 752) selger håndlagde smykker i Norge og resten av Norden. Disse vilkårene gjelder alle bestillinger.
Bestilling og bekreftelse
Bestillinger gjøres via skjema på nettsiden eller direkte til oss på e-post. Bestillingen er bekreftet når vi har sendt en skriftlig bekreftelse til deg, og vi har mottatt betaling.
Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger (f.eks. ved tomt lager eller åpenbar prisfeil).
Pris og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). 265 er ikke merverdiavgiftsregistrert, og prisene inneholder derfor ikke merverdiavgift. Fri frakt inngår i prisen på alle bestillinger innenfor Norge.
Betaling skjer med Vipps Bedrift eller bankoverføring. Vi sender deg en betalingslenke eller kontonummer etter at bestillingen er bekreftet.
Levering
Vi sender ringen innen 3–5 virkedager fra bekreftet bestilling og mottatt betaling. Forsendelse skjer med PostNord sporbart, forsikret, mot signatur ved henting eller levering.
Fri frakt innenfor Norge på alle bestillinger. Frakt til øvrige nordiske land: 290 kr.
Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett fra du mottok ringen, i tråd med angrerettloven. Du gir beskjed om angreretten ved å sende oss en tydelig melding — for eksempel på e-post til hei@265.no — eller ved å benytte Forbrukertilsynets standard angrerettskjema.
Ringen må returneres ubrukt, i original eske, sammen med 265 Autentisitetskortet, innen 14 dager etter at du har gitt beskjed. Returkostnaden bæres av kjøper. Vi anbefaler sporet og forsikret retur — du har risikoen for ringen inntil vi mottar den.
Unntak fra angreretten: Ringer med personlig gravering er tilvirket etter dine spesifikasjoner og kan ikke returneres, jf. angrerettloven § 22 bokstav f.
Refusjon av kjøpesummen skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt melding om at du benytter angreretten. Vi kan holde tilbake beløpet til ringen er kommet i retur, eller til du kan dokumentere at den er sendt tilbake.
Reklamasjon og service
5 års reklamasjonsrett i tråd med forbrukerkjøpsloven § 27. Ringer med edelsten regnes som ting som er ment å vare vesentlig lengre enn to år, og du kan derfor reklamere på mangler i inntil fem år etter kjøpet.
Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du har oppdaget eller burde oppdaget mangelen — som hovedregel innen to måneder. Vi utbedrer, reparerer eller erstatter ved produksjonsfeil. Kan vi ikke det, har du rett til prisavslag eller å heve kjøpet på ordinære vilkår.
Service tilgjengelig: Polering, rhodinering og omstørring tilbys mot kostpris. Kontakt oss for prisestimat.
Skader påført av slitasje, slag, kjemikalier eller uaktsom bruk regnes ikke som mangler og dekkes ikke.
Kontakt og klage
Spørsmål eller klage rettes til hei@265.no. Vi svarer innen 24 timer på hverdager.
Kan vi ikke bli enige, kan du klage til Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet.